Obchodní podmínky

Úvod Obchodní podmínky

CENY
Jsme plátci DPH a všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.

OBJEDNÁVKY
Všechny objednávky jsou závazné. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

V objednávkovém formuláři (v nákupním košíku) jsou položky 'Jméno', 'Příjmení', 'Telefon', 'E-mail', 'Ulice a číslo', 'Město', 'PSČ' a 'Stát' povinné. Do pole 'Poznámka k objednávce' můžete vepsat libovolný text, který nám bude doručen s Vaší objednávkou.

Vaše osobní údaje nebudou vydány třetí osobě, slouží pouze k dodání zboží a případnému kontaktu s Vámi.

 

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Zákazník si může vybrat jednu z následujících možností:
1. Dobírka - zboží se hradí v hotovosti při převzetí zásilky.
2. Platba předem - zboží se hradí bankovním převodem. Po přijetí Vaší objednávky zboží zkontrolujeme a teprve poté posíláme údaje k platbě. Zboží je odesláno po jeho zaplacení.
3. Osobní odběr - zboží se hradí v hotovosti v naší provozovně. Protože nemáme klasickou kamennou prodejnu, osobní odběr je možný pouze po předchozí telefonické domluvě na čísle 777 13 25 37. Děkujeme za pochopení.

ZPŮSOB DORUČENÍ

1. Zásilkovna ČR nebo Zásielkovňa SK

2. Česká pošta s.p.

3. Osobní odběr

 

1. Zásilkovna ČR nebo Zásielkovňa SK

Doručení zásilky s dobírkou v rámci ČR na pobočku Zásilkovna - 82 Kč.

V případě platby předem při doručení v rámci ČR na pobočku Zásilkovna - 61 Kč.

Doručení zásilky do 5 kg s dobírkou na Slovensko na pobočku Zásielkovňa - 105 Kč. 

V případě platby předem při doručení na Slovensko na pobočku Zásielkovňa - 91 Kč.

Seznam poboček Zásilkovny pro ČR a SK a možnost vyhledání nejbližší pobočky najdete na stránkách Zásilkovny.

 

2. Česká pošta s.p. pro zásilky v rámci ČR

V případě dobírky zasíláme zboží balíkem do ruky, který je doručen následující pracovní den PO ODESLÁNÍ a stojí 180 Kč. Je to částka, kterou si účtuje Česká pošta a bude přičtena k ceně zboží.
U objednávek, které to svými rozměry umožňují, posíláme zboží doporučeným dopisem, aby bylo poštovné co nejnižší. Doporučený dopis s dobírkou stojí dle váhy od 120 Kč do 134 Kč.

V případě platby předem je poštovné dle váhy ve výši 60 až 77 Kč za doporučený dopis nebo cenné psaní. O přesné výši poštovného budete předem informováni e-mailem s údaji k platbě.

 

Zásilky na Slovensko můžeme poslat Českou poštou také. Vzhledem k vysoké částce, kterou si pošta účtuje, ale doporučujeme zaslat zboží prostřednictvím Zásilkovny (viz výše). V případě, že si budete přát zaslat zboží Českou poštou, budeme Vás o výši poštovného předem informovat. Cena záleží na rozměrech a váze zásilky.

 

3. Osobní odběr

Protože nemáme klasickou kamennou prodejnu, osobní odběr je možný v naší provozovně pouze po předchozí telefonické domluvě na čísle 777 13 25 37. Děkujeme za pochopení.

 

Balné neúčtujeme.

TERMÍN DODÁNÍ
Zboží Vám odešleme do tří pracovních dnů (zpravidla následující den po obdržení objednávky), jedná-li se o dobírku.

U platby předem odesíláme zboží po připsání příslušné částky na účet.

Doručení doporučeného dopisu nebo cenného psaní trvá přibližně dva pracovní dny.
Balík do ruky je doručen následující pracovní den po odeslání.

PŘILOŽENÉ DOKLADY
V každé zásilce je faktura.

REKLAMACE
Reklamace se řídí občanským zákoníkem. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním věci, na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Při reklamaci je nutné dodržet tento postup:
1. O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu info@orientalniobchod.cz, zde uveďte jméno, příjmení, adresu a důvod reklamace.
2. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
3. Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude reklamace vyřízena.
4. Zboží zasílejte jako doporučený dopis nebo cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.

 

STORNO OBJEDNÁVKY
Objednávku lze stornovat do jedné hodiny od odeslání telefonicky na čísle 777132537.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zboží je možné nepoškozené a nepoužité do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit bez udání důvodu. Zboží musí být zcela schopné dalšího prodeje. Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny převodem na účet nebo poštovní složenkou (v případě vrácení poštovní složenkou Vám bude stržen poplatek za poslání peněz, který si účtuje Česká pošta, s.p.).
Při vrácení zboží je nutné dodržet tento postup:
1. O vrácení zboží nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu info@orientalniobchod.cz, zde uveďte jméno, příjmení a adresu.
2. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
3. Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nelze peníze vrátit.
4. Zboží zasílejte jako doporučený dopis nebo cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty.

Copyright 2015 - 2019 © kracikova.cz